Política de Privacidad y Protección de Datos
En VivaTusSorteos.com, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestra plataforma y utilizas nuestros servicios de lotería online, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: VivaTusSorteos España S.A. (Ficticia)
- NIF: A-12345678
- Domicilio Social: Calle de la Lotería 45, 28013, Madrid, España.
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]
2. Datos que recopilamos
Como operador de juego regulado en España, estamos obligados por la Ley 13/2011, de regulación del juego, a recopilar información específica para verificar su identidad y garantizar que no es menor de edad.
2.1. Datos de Identificación y Contacto
- Nombre y apellidos completos.
- Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o NIE (obligatorio por ley).
- Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad +18).
- Dirección postal completa en España.
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2.2. Datos Económicos y Transaccionales
- Datos bancarios (IBAN) para el pago de premios.
- Historial de transacciones, depósitos, retiradas y boletos adquiridos.
- Información de tarjetas de pago (tokenizada a través de pasarelas de pago seguras; no almacenamos el CVV).
2.3. Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP (utilizada para verificar la geolocalización en España).
- Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
- Datos obtenidos a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del Tratamiento y Base Legal
| Finalidad | Base Legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestión del registro de usuario y creación de la cuenta de juego. | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b). |
| Compra de boletos, participación en sorteos y gestión de pagos. | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b). |
| Verificación de identidad (KYC) y edad (impedir acceso a menores). | Obligación legal (Ley 13/2011 de Regulación del Juego). |
| Prevención del blanqueo de capitales y fraude. | Obligación legal (Ley 10/2010). |
| Comprobación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). | Obligación legal. |
| Envío de comunicaciones comerciales y promociones. | Consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a). |
4. Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre dentro del marco legal:
- Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): Para el cumplimiento de obligaciones regulatorias y verificación de identidad.
- Agencia Tributaria (Hacienda): Para la declaración de premios superiores al límite exento legal (gravamen especial sobre premios de loterías).
- Entidades financieras: Para la tramitación de pagos y cobros.
- SEPBLAC: En caso de sospecha de blanqueo de capitales.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Encargados del tratamiento que prestan servicios de hosting y seguridad (ubicados dentro del EEE).
5. Transferencias Internacionales
VivaTusSorteos procesa sus datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de contratar proveedores ubicados fuera del EEE (por ejemplo, servicios de soporte técnico), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Conservación de los datos
Mantendremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se bloquearán y conservarán durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 a 10 años) para atender posibles responsabilidades legales ante la DGOJ, Hacienda o tribunales.
7. Sus Derechos (Derechos ARCO y más)
Puede ejercer sus derechos de protección de datos en cualquier momento enviando un correo a [email protected], adjuntando una copia de su DNI:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios (salvo obligación legal de conservarlos).
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
- Limitación: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos tratado sus datos correctamente.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas (cifrado SSL/TLS, firewalls, controles de acceso) para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Realizamos auditorías de seguridad periódicas.
9. Enlaces de interés
Para más información sobre el uso de nuestra plataforma, consulte:
¿Dudas sobre su privacidad?
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected]